进入21世纪，当全球经济一体化的脚步加快，呼唤贸易便利化的众声正日益高涨，一场在现代信息技术支持下的通关“革命”便扑面而来。
2001年8月，在中国加入WTO的前夜，中国政府和海关就加强合作共同推进贸易便利化进程，与APEC各经济体达成了第一个“盟约”，并向各经济体作出了从提供通关便利、完善通关作业改革与建立口岸电子执法系统等五个重点方面推进贸易便利化的“承诺”。在推进贸易便利化的进程中，实现无纸化通关无疑是最引人关注也是成功关键的一个亮点。而在通向无纸化通关的进程中，上海科越信息技术有限公司敢于走前人没有走过的路，历经数年探索，已先后成功设计、开发了报关企业内部管理系统、口岸物流信息化管理系统，率先构建起外贸货主、货代、货运、报关企业与中国电子口岸链接的平台，从而成为中国报关业实现无纸化通关的领跑者。
起步：为报关业提供第一个信息化管理系统
伴随融入全球经济一体化的潮流，我国外贸进出口正以强劲的势头逐年增长。货物进出口通关作为国际贸易运作的重要环节，从手工操作模式到电脑化管理，经历了第一次变革。随着通关量的迅猛增长，报关管理的操作日益程序化、规范化，货主、货代和专业报关企业迫切需要将报关业务与海关通关信息系统有效衔接，实现经营管理、业务流程、客户关系管理、财务管理及绩效管理等企业资源优化整合。
这是中国报关业刚刚起步发展之时尚存的一个空白。上海科越信息技术有限公司凭借其自身报关业的专业背景和信息技术的优势，从报关业务信息化管理的研究发端，开始了一场为通关大变革助推的“长跑”。
过去一直以来，许多企业报关业务存在着一种管理上的通病，诸如由于判断失误、计算错误、查询不便以及信息不通畅，导致报关差错不明、保证金、保函消保、转关回执难以跟踪，签发付汇、退税单不及时，报关速度、操作环节失控等问题，成为科越公司开发、设计报关业务信息化管理系统的主攻目标。历时近3年时间的艰苦努力，科越公司终于开发完成了一套完整的对进出口整个通关业务流转过程进行预警、监控和管理，对报关数据资料进行统计分析，对报关行为进行决策分析，以及对报关员绩效评估的报关业务信息化管理系统。这套系统在沪上报关业推开后，首先得到了海关的认同。同时，在通关大变革的实践中，得到了沪上报关业的有效印证。
加速：从本地化走向网络化
先期开发的报关信息化管理系统已经为企业提供了一种内在的高效、科学的报关管理，但科越公司并不以此为满足。因为对任何一个报关企业来说，通关过程实际上是跨国供应链中的一个重要环节，对报关状态各个环节的把握、监控不应局限在一时或一地，而更重要的是让客户可以随时了解、掌握货物的通关状态。科越在总结通关实践的基础上形成了一个思路：顺应无纸化报关的大趋势，借助网络快车，实现通关透明化，让进出口企业、报关行和运输单位实现资源共享，从而使信息沟通畅通无阻，有效降低报关差错率。
很快，基于网上操作使用的一套新的报关信息化管理系统应运而生，并在上海欣海报关公司试运行。由进出口企业报关信息管理系统、报关公司报关信息管理系统和运输公司信息管理系统等3个子系统组成的这套软件，通过进出口单证这根主线将进出口商、报关企业与运输公司串连起来，便捷、实时跟踪、了解的优势是显而易见的。
——进出口企业来可以通过网上进入该系统随时了解其委托某报关行报关单证的基本信息、报关手册的基本信息、海关作业状态、报关公司作业状态、运输状态、报关费用清单等。作为最大受益者的进出口企业或者报关委托人，不需要对子系统作任何的维护和数据添加工作，就可以调阅任意一票报关单证的信息以及使用手册的情况，避免信息传递不及时和传递误差的发生。
——报关企业通过该系统可以及时了解掌握报关单证的基本信息、报关操作者的信息、海关作业状态、报关公司作业状态、运输状态、报关费用清单等，同时使员工的操作规范化、纠错及时化、差错最小化，管理者则可通过子系统集成反馈的信息来作出准确、高效的判断并支持其决策。
——无论进出口商和报关公司通过运输公司信息管理子系统，都可以随时了解到进出口货物的运输状态。
快跑：向口岸物流进军
伴随着开放的脚步和知识经济时代的来临，以信息技术为代表的新型生产力方式和经营方式已经大量涌现，外贸进出口、物流以及大型IT企业等方方面面对通关方式和效率提出了新的更高要求。时间就是效率，而通关速度与效率直接关系到贸易效率、贸易成败以及企业的经济效益。但中国报关行业由于起步发育较晚，目前报关企业普遍规模较小，加上从业人员整体素质还有待提高，因此，一方面不少报关企业至今管理手段落后，直接制约通关信息化的发展，另一方面，中外进出口货主、货代、物流企业迫切需要了解其货物通关的状态信息，以适应和提高其自身物流链管理水平。
从信息化管理向信息化营销迈进，科越在构建报关业信息链管理的大胆探索实践基础上，又向更广、更深的口岸物流领域跨出了一步。2003年，科越以提高客户服务质量、加快与客户信息传递，整合口岸各方面的报关信息，让客户享有更高效、优质的服务为目标，开发完成了又一个新的管理系统——口岸物流信息化管理系统。
面对口岸物流这一全新的层面，经过广泛的市场调研，开发、设计出来的这一系统，首先是将来自进出口企业、运输公司、仓储、货代、海关、检验检疫等口岸方方面面的信息进行全面整合，通过对通关过程中的每一条信息、数据的统计、辨析、归总和梳理，使报关企业变为最有效、最迅捷的一个平台，经过网络连接，与有关各方构成B2B、B2C、B2G的格局，从而彻底改变报关企业传统的作业方式，使通关信息化管理步上口岸“大物流循环圈”的新台阶。
